Как улучшить бизнес-процессы: повышаем эффективность

У вас есть вопросы? Тогда можете задать их нашим специалистам. Отправьте запрос

Совершенствование бизнес-процессов – это оптимизация деятельности при помощи избавления от недостатков (дублирование функций, информационные петли), оформленная соответствующими документами.

Как понять, что бизнес-процессы нуждаются в совершенствовании?

Существует ряд признаков, которые показывают необходимость улучшения бизнес-процессов. Самые важные из них перечислены в опроснике, приведенном ниже. Если вы ответили положительно более чем на половину вопросов – скорее всего, вам пора искать подходы и пути совершенствования бизнес-процессов в своей компании.

Системы совершенствования бизнес-процессов помогут вам устранить большинство негативных факторов и существенно повысить эффективность работы. В этой статье мы расскажем, какие подходы использовать для улучшения бизнеса.

Инструменты совершенствования бизнес-процессов

Совершенствование бизнес-процессов на предприятии выполняется в несколько этапов:

  1. Изучение существующих процессов. Оценка используется с использованием таких способов, как анализ документации, описание обязанностей сотрудников, фотография рабочего дня мысленный эксперимент.
  2. Создание функциональной бизнес-модели. Любые подходы к улучшению бизнес-процессов предполагают их начальное структурирование. Для этого необходимо поделить все процессы на несколько групп.
Вид бизнес-процесса Результат выполнения Примеры
Основные Обеспечение прибыли компании, добавление ценности клиентам Продажи, услуги, производство
Поддерживающие Работа инфраструктуры, обслуживание основных процессов Юридическое сопровождение, информационные технологии, техническое обслуживание
Управленческие Определяют выполнение основных процессов Управление качеством, финансовое планирование

Затем следует описать все процессы. Это необходимо для более наглядного понимания того, какие из бизнес-процессов требуется улучшить и какой путь лучше выбрать.

Результаты улучшения системы бизнес-процессов

Улучшить бизнес-процессы невозможно без немалых временных, а иногда и финансовых сложений. Для улучшения системы всех протекающих на предприятии процессов придется проделать немалый путь. Однако в результате предприятие обретет упорядоченность в работе разных отделов, оптимизирует количество сотрудников, исправит недостатки, повысит эффективность и прибыльность.

НАПИСАТЬ НАМ