Разработка системы KPI

Операционка заела?
Устали быть «главным контролером» и нянькой для взрослых людей?

Наведите порядок в бизнесе c нашей помощью:
✅ Разберем ваши бизнес-процессы (найдем, где текут деньги и время).
✅ Спроектируем систему мотивации, от которой сотрудники захотят работать.
✅ Внедрим KPI, которые измеряют реальную эффективность, а не «активность».
Вы получите:
— рабочую систему мотивации, понятную сотрудникам и Cобственникам,
— возможность платить сотрудникам за результат, так, чтобы они приносили profit, а не просто отсиживали часы,
— возможность мониторинга качества исполнения процессов и реализации целей Вашей Компании, основу для последующей автоматизации получения данных на рабочий стол руководителя/Собственника (Панель управления KPI/KPI Dashboard)

Хотите качественной работы и достижения целей?
Прямо сейчас отправить заявку на консультацию на разработку KPI можно на почту info@bizprocess.by
либо по телефону WhatsApp / Viber / Max +375 29 669 66 09

Имеем опыт разработки KPI в различных бизнесах — производственных предприятиях, медицинских центрах, логистике, сфере ЖКХ, продажах, сфере оказания услуг. За 10 лет работы нами разработано более 1500 показателей KPI для разных категорий персонала — от руководителей до специалистов и рабочих. И имеем хороший опыт и накопленную базу для качественной работы с Заказчиком. Работаем в том числе и удаленно.
Система работы возможна следующая:
1 Встреча, общение с Собственником/Представителем Собственника.Проведение интервью для постановки задачи с учетом стратегических интересов Собственника и наиболее приоритетных бизнес-задач (рост выручки, оптимизация затрат, выход на новый рынок, повышение клиентской лояльности и т.д.). Определение уровней разработки KPI (стратегические, тактические, операционные)
2.Анализ текущей ситуации: Изучение организационной структуры, существующей системы мотивации.
3. Определение списка руководителей и ключевых специалистов для вовлечения в процесс разработки.
4. Составление графика онлайн-встреч и рабочих сессий.
Сбор информации и аудит функций (As-Is)
5. Проведение интервью с руководителями и специалистами:
— Выяснение реально выполняемого функционала.
— Определение зон ответственности и точек контроля.
— Фиксация текущих показателей (если есть) и понимание ответственности за результат(ценный конечный продукт — ЦКП).
— Выявление «болевых точек» и разрывов в полномочиях и ответственности.
6 Разработка шаблонов KPI
Как правило, содержит:
— Цель
— Показатель
— Вес показателя
— Целевое значение/Индикатор
— Источник данных и ответственного за предоставление данных
— Периодичность оценки (ежемесячно, ежеквартально).
— Расчет мотивационной части по каждому показателю.
6 Согласование и корректировка шаблона
7 При необходимости — проведение обучающих сессий для всех сотрудников, вовлеченных в систему: разъяснение логики, формул, процедур сбора данных и расчета вознаграждения.
Прямо сейчас отправить заявку на консультацию на разработку KPI можно на почту info@bizprocess.by
либо по телефону WhatsApp / Viber / Max +375 29 669 66 09

Целесообразность и эффективность разработки и внедрения KPI доказано временем.

Проведённые Harvard Business Review исследования по мотивации показывают, что приблизительно 88-90% работников нуждаются в чётко поставленных задачах и определении целей в ходе рабочего процесса для более успешной деятельности и снижению затрат. Поэтому в настоящее время перед руководителями компаний и предприятий стоит задача мотивации, вовлечённости и фокусировании деятельности сотрудников на стратегических целях компании.

Разработка системы показателей KPI: принципы и ключевые показатели

Количество KPI показателей эффективности определяется в индивидуальном порядке для каждой организации. В процессе определения важно найти идеальный баланс KPI показателей между целями, которые ставит перед собой компания, потенциальными затратами и имеющимся потенциалом её сотрудников. Таким образом, в ходе деятельности (процесса) по повышению эффективности для одного предприятия достаточно применить показатель 10 KPI (стандартный показатель), в то время как этот показатель для другого необходимо получить в количестве не менее 20 KPI позиций (увеличенный KPI показатель). При разработке ключевых KPI показателей эффективности (количество KPI) используются следующие принципы:

• Партнерство. Эффективное планирование программы развития и её успешная реализация невозможны без обеспечения надёжных партнёрских отношений между всеми отделами и сотрудниками организации.
• Концентрация деятельности сотрудников компании на прибыльных и приоритетных направлениях. После введения системы показателей KPI во многих компаниях может возникнуть необходимость переоценки полномочий сотрудников и изменения структуры отделов для снижения количества затрат. Самое главное в этом случае – направить все ресурсы и усилия сотрудников на достижение первоочередных задач в зависимости от конкретных KPI показателей.
• Интеграционный анализ. Эффективность каждого из ключевых KPI показателей должна определяться на основе глубокого интеграционного анализа процессов, который включает все дополнительные вспомогательные элементы системы получения и оценки KPI показателей и затрат.
• Согласование операционных задач со стратегическими целями бизнеса. Следует исключить из задач компании все процессы и деятельности, которые не сопряжены с главной стратегией организации и не направлены на обеспечение уменьшения затрат.
• Контроль и управление. В распоряжении каждого из сотрудников должны быть все необходимые KPI показатели эффективности, ресурсы и инструменты для выполнения поставленной перед ним задачи. Более того, необходимо разработать механизмы деятельности для контроля процесса работы и вычисления ключевых KPI показателей эффективности не только со стороны руководства, но и самих сотрудников.

Эти общие принципы выступают лишь в качестве ориентира и задают направление. Процесс получения показателей KPI во многом зависят от сферы деятельности компании, объёмов производства, материальных затрат, а также особенностей управленческой структуры. Технологии, разработанные нашей консалтинговой компанией рождены в процессе заявок и решения практических задач, с которыми сталкивались наши клиенты. В ходе выполнения работы мы активно используем мировые достижения в области обеспечения управления, при этом адаптируем их под реалии белорусского бизнеса. В штате нашей компании исключительно высококвалифицированные профессионалы, которые знают и любят своё дело. У нас нет стажёров – только профессионалы. Рабочий процесс выполнения задач налажен четко. У каждого из наших специалистов за плечами практический опыт работы более 10 лет на позициях топ-менеджеров либо в управлении собственным бизнесом. Показатель количества KPI даёт возможность руководителю получить и объективно оценить сильные и слабые стороны деятельности компании и её сотрудников, а не сосредотачиваться на отдельных сегментах бизнеса (KPI показатели снижения затрат и эффективности). Тем самым, процесс получения показателей KPI является наиболее эффективной стратегией выполнения анализа персонала. Также KPI показатель может использоваться для получения иных оценок (получить KPI показатель эффективности, получить KPI показатель устойчивости).

Прямо сейчас отправить заявку на консультацию на разработку KPI можно на почту info@bizprocess.by
либо по телефону WhatsApp / Viber / Max +375 29 669 66 09