Разработка и внедрение бизнес процессов

У вас есть вопросы? Тогда можете задать их нашим специалистам. Отправьте запрос

Разработка и внедрение бизнес процессов – это преобразование ресурсов в продукт, который имеет ценность для потребителя. Очевидно, что эти процессы имеют место на каждом предприятии и даже в повседневной жизни. Например, человек убирает квартиру, и на входе он имеет грязный ковер, затем используется пылесос и электричество, в результате на выходе получается чистый ковер.

Разработка бизнес-процесса предприятия важна для развития любой организации. Грамотно отлаженные процессы – это путь к успеху компании.

Разработка бизнес-процессов

Бизнес-процесс в компании разрабатывается по определенному алгоритму:

В описаниях бизнес-процессов выделяют определенные разделы, которые описаны далее.

Процессный и функциональный подход

Согласно функциональному подходу к разработке, любое предприятие является набором подразделений, выполняющих разные функции. Однако если отдельные подразделения ориентируются на достижение собственных показателей, общая эффективность компании страдает.

Пример: отдел продаж требует, чтобы на складе всегда имелся запас товаров – в таком случае растет оборот. Отдел поставок, напротив, хочет закупать большими партиями узкий ассортимент, чтобы получить сниженную цену от поставщика. В итоге каждый из отделов борется за достижение важных для него показателей без учета других факторов.

Управление закупками

Процессный подход рассматривает все события как набор отдельных процессов. Любой процесс имеет отдельную цель, которая подчинена общей задаче компании. Существует два типа процессов – управляющих и поддерживающих. Первые помогают зарабатывать деньги, вторые поддерживают существование первых, обеспечивая необходимыми ресурсами.

бизнесс процессы

Каждый из процессов имеет:

Преимущества процессного подхода перед функциональным

Процессный учитывает общую цель компании. В таком случае каждый процесс направлен на рост эффективности предприятия.

Процессный подход к разработке бизнес-процессов обеспечивает преимущества:

Комплекс действий по разработке бизнес-процессов

Разработка бизнес-процессов включает в себя следующий комплекс действий:

Стандартные формы описания бизнес-процессов

Оптимальное решение – использовать типовой образец для стандартного описания процесса. Благодаря применению шаблонной формы при разработке можно создать общий подход. Такая система разработки бизнес-процессов впоследствии упростит анализ.

Система разработки бизнес процессов

Карта бизнес-процесса

Подобная карта используется при разработке. Она представляет собой графическое представление процессов, для чего используется блок-схема. Каждому участнику процесса соответствует отдельный столбец. Карта бизнес-процесса позволяет синхронизировать операции, чтобы проследить движение информации от одного подразделения до другого.

НАПИСАТЬ НАМ