Построение системы бизнес процессов

Бизнес – это система, взаимосвязанные части общего механизма. Каждый отдельный бизнес-процесс предназначен для решения конкретной задачи, однако все направлены на общую цель: получение прибыли. Как и в других сложных механизмах, сбой работы одной составляющей ведет к нестабильной работе системы. Продуманное построение системы бизнес-процессов – то, с чего следует начать развитие любого бизнеса.

Содержание:

• Построение системы в бизнес-процессах
• Функции бизнес-системы
• Построение эффективных бизнес-систем: тенденции
• Качества системы бизнеса
• Особенности системы бизнес-процесса
• Пример истории о водопроводе
• Видео

Построение системы в бизнес-процессах

Системный характер деловых отношений превращает бизнес в устойчивое явление, которому свойственны определенные характеристики:

• целесообразность: придание всем элементам, входящим в бизнес, общей цели – получения прибыли;
• целостность: все сферы экономики объединяются для реализации основной цели бизнеса;
• противоречивость: наличие противоречивостей, которые являются источником развития бизнеса;
• активность: возможность свободного выбора вида деятельности в законном порядке.

Все субъекты бизнеса вынуждены интегрировать деловую активность – это и есть бизнес-система. Определение этого понятия будет приведено далее в статье.

Пример построения системы в бизнес-процессах

Функции бизнес-системы

Бизнес-системы любой организации имеют три основные функции.

Cистема бизнес процессов

Бизнес-система — это полное связанное множество бизнес-процессов на разных уровнях, которые реализуются в рамках бизнес-единицы для достижения ее целей. Соответственно, каждый отдельный процесс направлен на решение общей задачи: увеличение прибыли.

Построение эффективных бизнес-систем: тенденции

Разработка системы управления бизнес-процессами подчиняется двум основным тенденциям:

• Конкуренция. Данная тенденция направлена на конкуренцию среди бизнесменов, которые для достижения успеха стремятся выделиться среди других.
• Системная интеграция. Представители индивидуального бизнеса объединяются с другими субъектами деловых отношений и включаются в общий процесс полезной деятельности с учетом интересов всех участников окружения.

Построение системы в бизнесе подразумевает одновременное действие двух описанных тенденций.

Качества системы бизнеса

Бизнес-системы отличаются следующими качествами:

• Деловая независимость, что актуально при любой роли в общей системе. Каждый субъект имеет право участвовать в бизнесе и добиваться успеха исходя из конкурентоспособности.
• Выражение согласия деловых интересов отношений различных субъектов в бизнесе. Каждая сторона деловых отношений дает свое согласие на то, чтобы каждый субъект отстаивал и реализовывал собственные интересы. Таким способом бизнесмены могут интегрировать деятельность в общий поток, и выполняется построение систем управления бизнесом.

Особенности системы бизнес-процесса

Построенная система бизнеса имеет определенные особенности:

• Формирование в условиях текущей рыночной экономики;
• Предпринимательство представляет собой взаимодействие бизнеса и экономики;
• Устойчивость системы бизнеса обеспечивается постоянным деловым отношениям. Этому способствует среда, действия предпринимателей и антимонопольная политика;
• Возникающая между отдельными субъектами в процессе развития бизнеса противоречивость – это положительный момент. Она служит источником развития системы;
• Построение эффективных бизнес-систем происходит при динамичном развитии деловых отношений, которые постоянно усложняются и проявляются в других формах. Областью их действий становятся мировые и национальные рынки;
• Бизнес-система превращается в социальное явление, потому что охватывает все отношения между людьми и их интересы;
• Система бизнеса превращается в саморегулируемый, саморазвивающийся процесс, которому не требуется внешнее регулирование.

Методология построения системы управления бизнес-процессами базируется на перечисленных выше свойствах, тенденциях и качествах.

Модель построения системы бизнес-процессов предприятия

Построение логистической системы бизнес-процессов на примере истории о водопроводе

Любая компания – это совокупность разных отделов: управление, бухгалтерия, продажи, поставки, производство и т.д. Построение логистической системы на уровне организации бизнеса мы рассмотрим на примере истории о водопроводе.

Считаем каждый отдел резервуаром, а связывающие разные отделы потоки – трубами. Из определения бизнес-системы мы знаем, что отдельные процессы должны вести к эффективному выполнению общей цели. В конечном итоге, после разработки логистической схемы получается система, на входе которой клиенты и деньги, на выходе – продукты.

Видео о построении бизнес-системы