Суть наведения порядка в бизнесе и бизнес процессах

Отсутствие попыток наведения порядка в бизнес процессах — частая причина проблем в компании, а вовсе не сложная экономическая ситуация или отсутствие контроля за персоналом, а недостаточно отлаженные бизнес-процессы. Важно понимать, что наведение порядка в бизнесе возможно лишь тогда, когда владелец организации берет управление бизнес-процессами в свои руки, наряду с управлением сотрудниками, финансами и другими аспектами.

Суть наведения порядка в бизнес процессах

Как понять, что пора наводить порядок в бизнес-процессах?

Ниже приведены признаки того, что ваш бизнес отлажен, а все процессы настроены. Если вы узнали свою организацию в этом описании – значит, наведение порядка в бизнес-процессах вам не требуется.

Итак, бизнес можно назвать идеальным, когда:

• существует четкое понимание, для чего нужен каждый бизнес-процесс;
• у каждого процесса есть сотрудник, который отвечает за результат;
• определены внутренние и внешние потребители результатов;
• основные бизнес-процессы формализованы;
• существует общий реестр всех процессов бизнеса;
• поддерживается актуальное состояние процессов: ненужные отменяются, вновь возникающие описываются;
• определены показатели для измерения эффективности: качество, скорость, степень удовлетворения клиентов.

Если вы не можете сказать, что перечисленные выше признаки относятся к вашей организации – значит, следует задуматься о наведении порядка в своем бизнесе. Эту задачу можно решить своими силами или с помощью привлечения к проекту сторонних специалистов.

Навести порядок в бизнесе невозможно, если вы не представляете, как функционирует ваше предприятие. Создать простую и наглядную бизнес-модель поможет метод, предложенный Остервальдером.

Результаты наведение порядка в бизнесе

Суть наведения порядка в бизнес-процессах часто сводят к внедрению системы управления. Такое решение поможет вам:

• сделать конечный продукт более качественным;
• повысить уровень удовлетворенности клиентов, а также собственников;
• увеличить добавленную стоимость продукта, которую компания зарабатывает;
• сократить затраты благодаря ликвидации лишних процессов и увеличению эффективности оставшихся;
• перенести часть ответственности на рядовых сотрудников или менеджеров;
• сделать работу в организации более прозрачной;
• повысить уровень организационной культуры;
• увеличить прибыль компании.

Для руководителей компаний полезно будет ознакомиться с книгой, авторами которых являются Ив Пинье и Александр Остервальдер – «Построение бизнес-моделей». Авторы предлагают методику, которая помогает представить деятельность организации как единую целую работу, а не как совокупность обособленных операций разных подразделений.

Для наведения порядка в бизнесе вам потребуется:

1. выполнить построение бизнес-модели (например, по методу Остервальдера);
2. провести ревизию процессов: выявить ненужные, оптимизировать важные, внедрить новые при необходимости;
3. разработать показатели для измерения эффективности;
4. создать регламенты, определить ответственных лиц;
5. внедрить правила работы;
6. провести обучение сотрудников.

На наведение порядка в бизнесе потребуются силы и время – однако благодаря своевременной оптимизации вы сэкономите немало ресурсов в дальнейшем.

И главное, наведение порядка в бизнеса может оказаться трудоемким процессом, поэтому лучше всего обратиться к специалистам нашей компание