Информационная модель бизнес процессов: разработка и внедрение

Информационная составляющая относится к тем компонентам бизнес-архитектуры, которые следует анализировать в первую очередь. Информационная модель бизнес-процесса – это сведения, включающие в себя следующие компоненты:

• правовые документы (к ним относится нормативная, правовая база);
• важные операционные данные;
• операционные документы.

Этапы разработки информационной модели бизнес-процессов

Важность информационной модели в бизнес-процессах

Информационная модель бизнеса является весьма значимым компонентом, в котором содержится задокументированный порядок регламентов деятельности предприятия. Если подобная документация отсутствует, исполнителю требуется в обязательном порядке устранить этот пробел. Для этого в традиционной форме – такой, как инструкция, приказ – задокументировать действующий на предприятии основной регламент.

Для проектирования информационной модели бизнеса нужно учитывать целевые задачи, достижение которых ведет к оптимизации деятельности компании. В рамках составления информационной модели чаще всего встречаются следующие вопросы:

• обеспечение полноты и непротиворечивости нормативной правовой базы;
• избавление от избыточности в важных операционных документах;
• сокращение числа действий по проверке достоверности данных и устранение в них избыточности.

Оптимизация нормативной правовой базы для информационных бизнес-процессов

Улучшение качества правовой базы требует построения классификаторов, кодификаторов, которые ориентированы на регламентацию модели бизнес-процесса.

Что охватывает информационная модель бизнеса

Проектирование структуры нормативно-правовых документов предусматривает состав связей и атрибутов, которые обеспечивают:

• отражение точек использования каждого документа во всем бизнес-процессе и на уровне его отдельных разделов;
• отражение связи модели с остальными правовыми документами.

Подобная форма информационного описания правовой базы бизнеса позволяет получить точные ответы на вопросы:

где применяется определенный документ или его отдельные положения и насколько активно;

• как нужно учитывать изменения при обновлении или отмене документа;
• как связаны правовые акты через регламентируемые процессы;
• что нужно учитывать при разработке новых нормативных документов;
• имеются ли противоречия в порядке деятельности организации;
• есть ли в модели устаревшие правовые акты, которые не применяются в реальности.

Проектирование и разработка информационной модели бизнеса

Процесс и этапы разработки информационной модели бизнес-процессов

В любой процесс создания информационной модели бизнеса входит выполнение определенных операций.