Разработка и внедрение бизнес-процессов в компании

Какие вопросы мы решаем при помощи разработки и внедрения:

1 Распределяем ответственность. Исключаем дублирование функций. Каждый участник процесса понимает что делать и понимает зону своей ответственности.

2 Налаживаем эффективные коммуникации между подразделениями и участниками процесса. Мы проектируем сквозные процессы, взаимодействие в которых проходит через несколько участников / несколько подразделений (например, рассмотрение жалобы клиента, закупки, бюджетирование и т.п.). Определяем способы предоставления информации и устанавливаем требования к прослеживаемости процесса (мы четко сможем определить кто и в какой момент что сделал или сделал что-либо не так как было нужно).

3 Решаем проблему возникновения систематически повторяющихся одних и тех же проблем. Мы знаем как разгрузить собственника, руководителя от вечного решения одних и тех же вопросов и регулярной траты времени на совещания и «разборки». Созданная система работы позволит уйти  от ежедневной рутины  и интуитивного управления ситуацией

4  Проводим оценку текущего состояния процессов и предлагаем пути их улучшения. Мы не ломаем существующий порядок, наши действия направлены на его непрерывное улучшение.

5 Разработка бизнес -процессов  — это рутинная, скрупулёзная работа погружения в детали каждого процесса для понимания того, как это процесс работает, как это процесс должен работать правильно, что мешает ему работать правильно, либо, что нужно, что бы процесс заработал правильно и эффективно. Т.к. процессов в бизнесе значительное количество, не всегда у Собственника бизнеса есть время детально разбираться в каждом сбое и каждой причине сбоя в каждом процессе. Правильно выстроенная система позволит получать достоверную информацию для принятия правильных управленческих решений и исключения повторяемости проблемных ситуаций. Мы имеем опыт построения процессов и знаем как это делать правильно для получения результата.

Хотите порядок в бизнесе? — Отправьте нам сообщение (запрос) для получения обратной связи и мы ответим на интересующие Вас вопросы.

Зачем еще это надо?

Правильная организация работы вашего бизнеса за счет применения процессного подхода, разработки и внедрения бизнес-процессов в Компании позволит Вам:

• Формализовать цели и довести их до всех  уровней персонала в организации (транслировать стратегию до каждого исполнителя).
• Сформировать единое информационное пространство для всех уровней персонала
• Определить ключевые для фирмы бизнес-процессы  и эффективно ими управлять
• Сформировать показатели эффективности бизнес – процессов и определять,  что не так в конкретном процессе – находить и устранить проблемы  в бизнесе там, где они действительно возникают
• Предотвратить повторяемость одних и тех же системных ошибок в бизнес-процессах (возникновение несоответствий).
• Оптимизировать деятельность в организации, установить четкое разграничение полномочий, ответственность, на всех уровнях, исключить дублирование функций.
• Уменьшить зависимость бизнеса от человеческого фактора сотрудников,  получить возможность найма более дешевого персонала, решить проблемы «кадрового голода».
• Снизить затраты времени владельца бизнеса на контроль деятельности сотрудников и работы фирмы в целом.
• Повысить доверие со стороны заказчика
• Повысить рыночную стоимость компании и укрепляет имидж организации перед лицом потенциальных инвесторов

Правильно построенная система бизнес-процессов помогает собственникам бизнеса и руководителям:

• иметь четкое понимание как работают процессы, люди
• получить  четкие и понятные показатели процессов  для объективной оценки работы  персонала
• достичь стабильного выполнения процессов – иметь меньше срывов, меньше сбоев, меньше проблем в процессах
• получить понятные и точные инструкции для персонала, возможность быстро обучать большое количество  персонала и более эффективно вводить его в работу
• избавиться от текучести персонала, «незаменимых» сотрудников
• получить более эффективное и простое  управление
• заняться разработкой новых продуктов, развитием и новыми бизнесами, сохраняя при этом контроль над бизнесом
• снизить нагрузку на собственника бизнеса, получить больше свободного времени на  развитие, семью и отдых, гарантировав при этом стабильность управления бизнесом.